Mrs. Tom Payson
Chapter 2 - Old Tom and Nancy
Old Tom / Tom — aliases: Mr. Tom (M. Tom)
Old Tom, le jardinier de longue date, écoute les nouvelles de Nancy avec incrédulité et révérence pour Miss Jennie, puis réprimande doucement Nancy pour son amertume envers Miss Polly en révélant que la maîtresse de maison fut autrefois belle et s'est endurcie suite à une peine de cœur passée.
Chapter 4 - The Little Attic Room
Mr. Tom / Old Tom — aliases: the bent old man (le vieil homme voûté)
Vieux Tom travaille dans le jardin lorsque Nancy rapporte frénétiquement que Pollyanna a disparu. Il lève les yeux vers le ciel au coucher du soleil, désigne l'enfant perchée au sommet du rocher lointain et confirme sa localisation à la femme de chambre hystérique.
Chapter 6 - A Question of Duty
Old Tom / Mr. Tom
Old Tom se trouve dans le jardin avec Miss Polly, où il confirme timidement son ancien lien avec Jennie, la mère de Pollyanna, et touche ses cheveux avec émotion avant que Pollyanna ne soit appelée pour le petit-déjeuner.
Chapter 7 - Pollyanna and Punishments
Old Tom / Tom
Old Tom rejoint Pollyanna et Nancy pour une conversation du soir dans le jardin, se remémorant de doux souvenirs de la mère de Pollyanna. Plus tard, il répond à l'appel désespéré de Miss Polly, grimpe par la fenêtre du grenier pour aider à récupérer Pollyanna sur le toit avant de se retirer rapidement avec Timothy.
Chapter 23 - An Accident
Old Tom
Old Tom écoute la description de l'accident par Nancy et la réaction de Miss Polly depuis le jardin, tentant de la consoler par une pointe d'humour sec concernant son usage du langage avant qu'elle ne retourne à la cuisine.
Chapter 24 - John Pendleton
Old Tom — aliases: Mr. Tom (M. Tom)
Old Tom travaille dans la grange lorsque Nancy arrive avec la nouvelle de la visite de Pendleton. Il écoute le récit confus de Nancy sur la raison pour laquelle Pendleton est là, ainsi que sa correction concernant les sentiments passés de Miss Polly, restant sceptique et grognon tout au long de l'explication.
Chapter 25 - A Waiting Game
Old Tom / Mr. Tom — aliases: the old man (le vieil homme)
Old Tom écoute le rapport de Nancy sur les changements de Miss Polly et note avec sécheresse que la maîtresse de maison ne semble pas plus malade à cause de ce nouveau style. Il partage un souvenir de Pollyanna trouvant de la joie dans sa posture voûtée et révèle que l'amertume de la famille envers le père de Pollyanna explique les tensions avec Miss Polly, avant de demander solennellement des nouvelles de l'enfant.
Chapter 28 - The Game and Its Players
Mrs. Payson / Mrs. Tom Payson
Mrs. Payson, une femme de condition sociale modeste aux joues roses et aux cheveux blonds, rend visite à la maison familiale pour révéler qu'elle et son mari ont décidé de rester ensemble et de jouer au jeu du « se réjouir simplement », plutôt que de divorcer. Elle admet qu'ils étaient au bord de la séparation jusqu'à ce qu'ils réalisent que l'influence de Pollyanna les avait changés.