Mrs. Tom Payson
Chapter 2 - Old Tom and Nancy
Old Tom / Tom — aliases: Mr. Tom (Señor Tom)
Old Tom, el jardinero de larga trayectoria, escucha las noticias de Nancy con incredulidad y reverencia hacia Miss Jennie, y luego reprende suavemente a Nancy por su amargura hacia Miss Polly, revelando que la señora de la casa fue una vez hermosa y se endureció tras un desamor pasado.
Chapter 4 - The Little Attic Room
Mr. Tom / Old Tom — aliases: the bent old man (el anciano encorvado)
Old Tom está trabajando en el jardín cuando Nancy informa frenéticamente que Pollyanna ha desaparecido. Él mira hacia el cielo del atardecer, señala a la niña posada en la cima de la roca distante y confirma su ubicación a la doncella histérica.
Chapter 6 - A Question of Duty
Old Tom / Mr. Tom
Old Tom se encuentra en el jardín con Miss Polly, donde confirma tímidamente su pasado vínculo con Jennie, la madre de Pollyanna, y le toca el cabello con emoción antes de que Pollyanna sea llamada para desayunar.
Chapter 7 - Pollyanna and Punishments
Old Tom / Tom
Old Tom se une a Pollyanna y Nancy para una conversación nocturna en el jardín, recordando con cariño los momentos de la madre de Pollyanna. Más tarde, responde a la llamada frenética de Miss Polly, trepando por la ventana del ático para ayudar a rescatar a Pollyanna del tejado antes de retirarse rápidamente con Timothy.
Chapter 23 - An Accident
Old Tom
Old Tom escucha la descripción del accidente de Nancy y la reacción de Miss Polly desde el jardín, intentando consolarla con agudeza seca sobre su uso del lenguaje antes de que ella regrese a la cocina.
Chapter 24 - John Pendleton
Old Tom — aliases: Mr. Tom (Señor Tom)
Old Tom está trabajando en el granero cuando Nancy llega con la noticia de la visita de Pendleton. Escucha la confusa explicación de Nancy sobre las razones de la presencia de Pendleton y su corrección respecto a los sentimientos pasados de Miss Polly, manteniéndose escéptico y malhumorado durante toda la explicación.
Chapter 25 - A Waiting Game
Old Tom / Mr. Tom — aliases: the old man (el anciano)
Old Tom escucha el informe de Nancy sobre los cambios de Miss Polly y anota con sequedad que la amaestrada no luce peor por el nuevo estilo. Comparte un recuerdo de Pollyanna encontrando alegría en su postura encorvada y revela que la amargura de la familia hacia el padre de Pollyanna explica la tensión con Miss Polly, antes de preguntar solemnemente por el estado de la niña.
Chapter 28 - The Game and Its Players
Mrs. Payson / Mrs. Tom Payson
La señora Payson, una mujer de condición social humilde, con mejillas sonrosadas y cabello rubio, visita la granja familiar para revelar que ella y su esposo han decidido permanecer juntos y practicar el juego de 'estar simplemente agradecidos', en lugar de divorciarse. Admite que estaban al borde de separarse hasta que se dieron cuenta de que la influencia de Pollyanna los había cambiado.