Mrs. Tom Payson
Chapter 2 - Old Tom and Nancy
Old Tom / Tom — aliases: Mr. Tom (Sr. Tom)
Old Tom, o jardineiro de longa data, ouve as notícias de Nancy com incredulidade e reverência por Miss Jennie, e então repreende gentilmente Nancy por sua amargura em relação a Miss Polly, revelando que a patroa já foi bonita e foi endurecida por uma mágoa do passado.
Chapter 4 - The Little Attic Room
Mr. Tom / Old Tom — aliases: the bent old man (o velho homem curvado)
Old Tom está trabalhando no jardim quando Nancy relata freneticamente que Pollyanna desapareceu. Ele olha para o céu do pôr do sol, aponta para a criança equilibrada no topo da rocha distante e confirma sua localização para a empregada histérica.
Chapter 6 - A Question of Duty
Old Tom / Mr. Tom
Old Tom é encontrado no jardim com Miss Polly, onde ele confirma timidamente seu passado conexão com a mãe de Pollyanna, Jennie, e toca seu cabelo com emoção antes que Pollyanna seja chamada para o café da manhã.
Chapter 7 - Pollyanna and Punishments
Old Tom / Tom
Old Tom se junta a Pollyanna e Nancy para uma conversa noturna no jardim, recordando com carinho as memórias da mãe de Pollyanna. Mais tarde, ele atende ao chamado frenético da Srta. Polly, subindo pela janela do sótão para ajudar a resgatar Pollyanna do telhado, antes de recuar rapidamente com Timothy.
Chapter 23 - An Accident
Old Tom
Old Tom ouve a descrição de Nancy sobre o acidente e a reação da Miss Polly vindos do jardim, tentando consolá-la com um humor seco sobre o uso da linguagem dela antes que ela retorne à cozinha.
Chapter 24 - John Pendleton
Old Tom — aliases: Mr. Tom (Sr. Tom)
Old Tom está trabalhando no celeiro quando Nancy chega com a notícia da visita de Pendleton. Ele ouve o relato confuso de Nancy sobre o motivo da presença de Pendleton e sua correção em relação aos sentimentos passados de Miss Polly, mantendo-se cético e mal-humorado durante toda a explicação.
Chapter 25 - A Waiting Game
Old Tom / Mr. Tom — aliases: the old man (o velho)
Old Tom ouve o relatório de Nancy sobre as mudanças de Miss Polly e observa secamente que a patroa não está pior com o novo estilo. Ele compartilha uma memória de Pollyanna encontrando alegria em sua postura curvada e revela que a amargura da família em relação ao pai de Pollyanna explica a tensão com Miss Polly, antes de perguntar solenemente sobre a condição da criança.
Chapter 28 - The Game and Its Players
Mrs. Payson / Mrs. Tom Payson
A Sra. Payson, uma mulher de posição social mais baixa, com bochechas rosadas e cabelos loiros, visita a casa para revelar que ela e seu marido decidiram permanecer juntos e praticar o 'jogo de apenas estar feliz' em vez de se divorciar. Ela admite que estavam à beira de se separar até perceberem que a influência de Pollyanna os havia mudado.